01
Korištenje webshopa
K-Maru Store webshop namijenjen je kupnji proizvoda za osobnu upotrebu. Proizvodi, cijene i dostupnost prikazani su uz svaki artikl. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s podacima o proizvodu i uvjetima kupnje.
02
Narudžba i plaćanje
Narudžba se smatra zaprimljenom nakon potvrde na kontakt koji je kupac ostavio. Plaćanje je moguće karticom ili pouzećem kada je ta opcija dostupna. K-Maru Store zadržava pravo kontaktirati kupca radi provjere podataka potrebnih za isporuku.
03
Dostava
Dostava se obavlja putem dostupne kurirske službe ili platformi Wolt i Glovo u njihovim zonama. Rok isporuke ovisi o adresi, odabranoj službi i opterećenju dostave. Za pitanja o pošiljci kupac se može javiti na hello@k-marustore.com.
04
Reklamacije, povrat i zamjena
Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja i bez odgode prijaviti oštećenje, manjak ili pogrešno isporučen proizvod. Kod reklamacije je korisno poslati broj narudžbe, opis problema i fotografiju na kontakt email. Povrat i zamjena rješavaju se u skladu s važećim propisima i prirodom proizvoda.
05
Zaštita podataka
Kontakt podatke koristimo za obradu narudžbe, komunikaciju s kupcem i dostavu. Podaci se ne koriste izvan svrhe za koju su prikupljeni, osim kada je to potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza ili realizacije dostave. Za pitanja vezana uz podatke obrati nam se na hello@k-marustore.com.
K-Maru Store može ažurirati ove uvjete kada se promijene usluga, ponuda ili važeći propisi. Na dnu stranice uvijek je dostupna aktualna verzija.